Bases

Bienvenido a la aplicación denominada Boxie (en adelante la “App”). Los presentes Términos y Condiciones (en adelante los “Términos”), constituyen un contrato entre el Usuario (conforme se lo define más adelante) por una parte, y, por la otra, Slots Machines S.A., CUIT N° 30-60597904-8 (en adelante la “Compañía”), sociedad registrada conforme las leyes de la República Argentina, con domicilio en Granadero P. Olguín N° 234, de la Ciudad de San Luis, Provincia de San Luis.

La solicitud de registro, de apertura de cuenta y la utilización de los servicios de Boxie, implican la total aceptación a estos Términos, los que resultan vinculantes y de cumplimiento obligatorio a partir de dicha aceptación.

I) DEFINICIONES

Los conceptos que se mencionan a continuación, tendrán para los Términos, y Políticas de Privacidad de Datos, los siguientes significados:

Acreditar: Refiere a la operación mediante la cual el Usuario deposita Créditos o Créditos Promocionales en la EGM.
App: Refiere a la aplicación móvil y la plataforma a través de la cual se prestan los servicios.
Beneficios: Los bienes y/o Créditos Promocionales por los que el Usuario puede canjear sus Puntos en las Salas de Casinos.
Boxie: Es la aplicación móvil cuyo objeto consiste en ofrecer beneficios a clientes, creada por Eva Technology, marca fundada y registrada bajo la titularidad de la Compañía.
Canje: Representa el intercambio de los puntos por beneficios disponibles dentro de la App.
Cobrar: Refiere a la operación mediante la cual el Usuario retira los saldos de Créditos o Créditos Promocionales existentes en la EGM y los envía a la cuenta correspondiente del Usuario en la App.
Colaborador: Es el empleado o persona designada a realizar tareas en el puesto/punto Boxie de la Sala de Casino.
Créditos: Son los activos intangibles o fichas digitales adquiridas por el Usuario por los medios habilitados por la Compañía para operar en las EGM. Los Créditos tienen una tasa de conversión de uno sobre uno con el peso argentino.
Créditos Promocionales: Se refieren a los Créditos canjeados como Beneficios por el Usuario u otrogados por Boxie bajo el carácter de Beneficio o promoción, que no son convertibles a pesos argentinos y no se pueden retirar de la App.
Cuenta de Créditos: Refleja el saldo de los Créditos del Usuario. Su saldo refleja los movimientos consolidados de ingresos y erogaciones de Créditos realizados por el Usuario en la App.
Cuenta de Crédito Promocional: Refleja el saldo de los Créditos Promocionales. Su saldo refleja los movimientos consolidados de ingresos y erogaciones realizados por el Usuario en la App. Le serán aplicables las mismas reglas que a la Cuenta de Crédito.
Cuenta de Cupones: Refleja el saldo de Cupones acumulados por el Usuario en el marco de las promociones vigentes habilitadas por la Compañía.
Cuenta de Puntos: Refleja el saldo consolidado de la recaudación de Puntos obtenidos por el Usuario, a través de sus interacciones con las EGM y las Sesiones de Juego, mientras se encuentren vinculadas a su Cuenta de Boxie.
Cuenta del Usuario: Se refiere a la cuenta que el Usuario crea en Boxie. Incluye la Cuenta de Créditos, Cuenta de Crédito Promocional, Cuenta de Puntos y Cuenta de Cupones.
Cupón: Es el comprobante digital generado automáticamente por el sistema como consecuencia de la acumulación de Puntos en el marco de una promoción habilitada, que permite al Usuario participar en sorteos organizados por la Compañía.
EGM: Significa Electronic Gaming Machine, término utilizado en casinos para identificar a las máquinas de juego electrónicas.
Ingresar: Refiere a la operación mediante la cual el Usuario decide adquirir Créditos por los medios habilitados por la compañía para ser utilizados en la App.
Ingresos Prohibidos: Significa todas aquellas personas humanas, cuyo ingreso se encuentra prohibido por haber incumplido estos Términos & Condiciones o se encuentran inhabilitadas para ello por otra resolución o motivo que prohíba su ingreso a las Salas de Casino y/o creación de cuentas de la App.
Normativa Aplicable: Significa la totalidad de la normativa aplicable a los juegos de azar en salas en la Provincia de San Luis y, en general cualquier normativa emanada de cualquier autoridad competente que pueda ser aplicable a Boxie, al Usuario y/o a la relación entre las partes.
Política de Juego Responsable: Son las políticas de juego responsable de la App, a las que se puede acceder haciendo clic aquí.
Políticas de Privacidad: Son las condiciones de privacidad de la App, a las que se puede acceder haciendo clic aquí.
Puntos: Significa el rédito obtenido por el Usuario al jugar en las EGM o al participar de Sesiones de Juego en relación a los créditos apostados de acuerdo con la Tasa de Cambio correspondiente.
Retirar: Refiere a la acción por la cual el Usuario solicita que una parte total o parcial de la Cuenta de Créditos se convierta a pesos argentinos y solicita la transferencia de los mismos a una cuenta bancaria o billetera virtual de su titularidad.
Salas de Casinos: Son las salas de juego de la Provincia de San Luis que estarán habilitadas en la App para el canje de beneficios.
Servicios: Son las utilidades y/o funciones que ofrece la App.
Sesiones de Juego: Refiere al periodo de juego registrado por el que un Usuario con cuenta en Boxie, juegue en las mesas de juego de paño (Casino de Paño) de las Salas de Casino habilitadas, cuyo inicio y fin, junto con las variables de juego relevantes genera Puntos que son consignados por el supervisor de mesa autorizado a tales efectos.
Tasa de Cambio: Significa el índice de conversión utilizado para asignar Puntos en función de los Créditos apostados. La Tasa de Cambio será determinada por Boxie y publicada en la web.
Términos & Condiciones: Son los procedimientos y requisitos de uso de Boxie descriptos en el presente documento, los cuales el Usuario acepta al momento de solicitar el registro.
UIF: Significa la Unidad de Información Financiera, organismo estatal argentino encargado del análisis, tratamiento y transmisión de información a los efectos de prevenir e impedir el lavado de activos.
Usuario: Se denomina a la persona física que solicita el registro en la App para la apertura de cuenta y que a tal fin acepta los Términos & Condiciones y las Políticas de Privacidad, en tanto el registro sea aprobado.

Los términos aquí definidos podrán ser empleados en plural o singular, femenino, masculino o neutro, como así también en idéntico o distinto tiempo verbal, manteniendo su significado.

II) RELACIÓN COMERCIAL

Los presentes Términos & Condiciones, como así también, las Políticas de Privacidad, constituyen el acuerdo vinculante que regirá las relaciones y situaciones jurídicas que surjan entre el Usuario y Boxie, que emanen del uso de la App. El uso de la App, implica la plena aceptación de los Términos & Condiciones y de las Políticas de Privacidad, los cuales son puestos a disposición por Boxie, y aceptados por el Usuario al ingresar y registrarse en la App, por lo que Boxie recomienda su atenta y completa lectura.

Al registrarse en la App, el Usuario acepta los Términos & Condiciones y las Políticas de Privacidad y Juego Responsable como requisito esencial. De este modo, al acceder a la App, el Usuario asume la responsabilidad exclusiva del manejo y utilización de la misma, no debiendo divulgar total o parcialmente los datos utilizados para el registro y/o inicio de sesión (nombre de Usuario y contraseña). El Usuario acepta y se compromete a cumplir con todas las disposiciones y condiciones establecidas en los Términos & Condiciones, como así también, las leyes y normas aplicables al efecto.

Boxie podrá, en cualquier momento, modificar y actualizar los Términos & Condiciones y las Políticas de Privacidad, así como cambiar la funcionalidad de la App y los servicios disponibles. Los cambios serán oportunamente publicados y notificados al Usuario cuando así corresponda. Se recomienda que el Usuario revise los Términos con frecuencia. Ante cualquier cambio, el uso posterior de la App importa el pleno conocimiento y aceptación del Usuario con las modificaciones introducidas. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con los nuevos Términos & Condiciones, deberá suspender el uso de los servicios y desinstalar la App de su teléfono móvil.

III) OBJETO

Boxie es una aplicación que busca premiar a sus Usuarios mediante diversos beneficios que pueden ser productos, servicio o experiencias ofrecidos por la Compañía, tales como restaurantes, salas de juego, lotería, juegos recreativos, iGamming; o bien productos de terceros que, en alianza con Boxie, deseen hacer uso de esta plataforma de comercialización para incrementar su número de clientes mediante la oferta de productos y servicios.

Boxie es un medio de recolección de Puntos en una cuenta digital por la interacción en las EGM o Sesiones de Juego vinculadas en las Salas de casinos y en cualquiera de los rubros anteriormente mencionados.

También, brinda a sus Usuarios la posibilidad de comprar Créditos dentro de la App para ser utilizados en las Salas de Casino y sumar Puntos en los términos previamente detallados.

A su vez, permite a sus Usuarios participar en las campañas promocionales, torneos y demás acciones comerciales realizadas por la Compañía en las Salas de Casinos.

IV) REGISTRO Y APERTURA DE CUENTA

Para el registro y la creación del Usuario dentro de la App, deberá seguir los pasos indicados a continuación:

Descargar la App desde las tiendas oficiales de aplicaciones móviles o canales aprobados por la Compañía, tales como Google Play Store o Apple App Store o las que en el futuro la Compañía disponga.
Crear su perfil de Usuario. Cualquier persona humana, mayor de dieciocho años, que tenga intención de utilizar la App deberá cumplir con el procedimiento de registro de la App. Para ello, deberá completar el formulario de registro de manera absolutamente fidedigna, con datos veraces y certeros, con caracter de declaración jurada. Cualquier inexactitud, error o falsedad en los datos consignados será de exclusiva responsabilidad del Usuario. La App podrá solicitar verificación de datos biométricos y/o documentos utilizando servicios de validación de identidad. En ningún caso Boxie será responsable por las bases de datos de terceros utilizadas para dicha verificación. En caso de no verificarse la identidad, el Usuario no podrá Acreditar o Retirar saldos ni realizar canjes por beneficios.
Aceptar los presentes Términos & Condiciones, Políticas de Privacidad y cualquier otro documento aplicable a la utilización de la App.
Completado el registro, el Usuario recibirá un código de verificación por correo electrónico. Para finalizar el proceso y obtener la totalidad de las funcionalidades de la App el usuario deberá apersonarse en la Sala de Casino para la verificación definitiva de su identidad por el personal autorizado por Boxie.

La App estará disponible para personas humanas mayores de dieciocho (18) años.

La App no será válida para empleados, dependientes y colaboradores de Boxie o de la Compañía ni para quienes integren la categoría de Ingresos Prohibidos.

Es responsabilidad del Usuario mantener bajo su resguardo su nombre de Usuario y contraseña, obligándose a no revelar sus datos de inicio de sesión a terceros, siendo responsable del uso que se haga de su Cuenta de Usuario y toda actividad vinculada con la App.

V) USO DE LOS SERVICIOS DE LA APP

El Usuario podrá utilizar los servicios de la App conforme a los presentes Términos & Condiciones y demás normativas aplicables. Entre los servicios disponibles se encuentran:

Participación en promociones, sorteos y otras campañas publicitarias, permitiendo la utilización de los datos personales del Usuario para la publicación de los resultados.
Canje de puntos por beneficios en las Salas de Casino y/u otros comercios asociados.
Acceso a información y noticias relevantes de los rubros asociados a la Compañía o terceros aprobados por la Compañía.
Control y seguimiento de la Cuenta de Puntos.
Control y seguimiento de la Cuenta de Créditos, permitiendo al Usuario Ingresar y Retirar Créditos.
Control y seguimiento de la Cuenta de Crédito Promocional, permitiendo al Usuario Acreditar y Cobrar Créditos Promocionales.
Control y seguimiento de la Cuenta de Cupones.
Vincularse a las EGM para acumulación de Puntos.
Participación en Sesiones de Juego en mesas de juego de paño habilitadas
Acceso al Sistema de Niveles de Usuarios y sus beneficios asociados.
Demás operaciones o actividades descritas en los Términos & Condiciones o Políticas de Privacidad.

VI) USO DE LA CUENTA DE CRÉDITO

Ingreso de Créditos. A efectos de cargar Saldo en la Cuenta de Créditos, el Usuario deberá realizar la compra de Créditos mediante cualquiera de los medios habilitados a tal efecto por la Compañía. Dichas transacciones se regirán, además de por estos Términos & Condiciones, por los términos y condiciones establecidos por los proveedores de servicios de pago intervinientes, debiendo el Usuario aceptarlos previamente. Boxie podrá aplicar cargos por depósitos. Algunos bancos y/o proveedores de servicios de pago pueden cobrar cargos adicionales o tasas de sobregiro, impuestos y/u otros cargos. Los Usuarios deben consultar a su entidad antes de efectuar la compra de Créditos. Boxie realizará la carga operativa en un plazo máximo de 48 hs. El tiempo de acreditación es responsabilidad de las entidades bancarias o medios de pago involucrados. Boxie no se hace responsable de posibles retrasos en las transferencias bancarias. Se encuentra prohibido depositar en la Cuenta de Crédito a través de cuentas destinadas al pago de planes o programas de ayuda social, y/o de cuentas abiertas a solicitud de la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) o del ente administrador de los pagos que corresponda, para la acreditación de prestaciones de ayuda social provenientes de programas, entidades o servicios de la Nación, de esta u otras jurisdicciones. La violación a estas disposiciones importará una falta grave que habilitará a Boxie a suspender y/o cerrar definitivamente la cuenta del Usuario. Se encuentra prohibido efectuar depósitos en Cuentas de Créditos de terceros. En ningún caso los Usuarios podrán cargar Créditos utilizando medios de pago que no sean de su exclusiva titularidad. Boxie podrá establecer montos mínimos o máximos para transferencias o compra de Créditos, los que serán notificados al Usuario al momento de la transacción. En el caso de transferencias bancarias erróneas, o menores a los montos mínimos indicados, Boxie no se hace responsable de las deducciones bancarias que esto implique. Es responsabilidad del Usuario verificar los datos de la transferencia antes de confirmarla, asegurándose de ingresar correctamente los detalles de la cuenta receptora. En caso de realizar una transferencia a una cuenta incorrecta, el Usuario deberá contactarse con la entidad bancaria por medio de la cual realizó la transferencia. Boxie no podrá reembolsar o asumir los costos asociados a transferencias erróneas realizadas por los Usuarios.
Saldo existente en la Cuenta de Crédito. Los saldos existentes en la Cuenta de Créditos representan saldos que podrán utilizarse únicamente en la App. En ningún caso dichos Créditos generarán rédito o interés compensatorio, punitorio o moratorio para el Usuario ni significarán una inversión del Usuario. En ningún caso el Usuario podrá emplear dichos Créditos para otros fines. El Usuario no podrá transferir dichos Créditos a otra Cuenta de Créditos sea empleando las herramientas provistas en la App o a través de mecanismos, actos jurídicos u operaciones ajenos a ella ni celebrar ningún negocio cuyo objeto (principal, accesorio, natural o accidental) implique total o parcialmente sus Créditos o los saldos existentes en su Cuenta de Créditos.
Utilización de los Créditos. Cada vez que un Usuario decida Acreditar Créditos en una de las EGM o una Sesión de Juegos, deberá vincularse con la EGM o iniciar la Sesión de Juego bajo la modalidad determinada por Boxie y se descontará del saldo de la Cuenta de Créditos el monto necesario para realizar la Acreditación solicitada por el Usuario. Para realizar una Acreditación y/o participar en una de las EGM con Créditos, el Usuario deberá contar con saldo mayor a cero en su Cuenta de Créditos. Sin perjuicio de las limitaciones técnicas que se dispongan en la App, en ningún caso el Usuario podrá realizar una Acreditación sin contar con Créditos suficientes en su Cuenta de Créditos.
Impuestos. Cada vez que el Usuario realice el ingreso de Créditos a la App, se realizarán los descuentos correspondientes a impuestos nacionales, provinciales o municipales según corresponda. Específicamente se descontarán los importes correspondientes por Ley Nacional N° 27.346 y Art. 4 de la resolución general de A.F.I.P./A.R.C.A. N° 4036 -E, sin perjuicio de otros que puedan corresponderse.
Cobro de Créditos. Una vez que el Usuario decida desvincularse de la EGM, deberá solicitar el Cobro de los Créditos bajo la modalidad determinada por Boxie. Al solicitarse el Cobro, dicho saldo se acreditará automáticamente a la Cuenta de Crédito del Usuario vinculada a la EGM.
Retiro de Créditos. El Usuario podrá solicitar el Retiro total o parcial equivalente a los Créditos existentes en su Cuenta de Créditos en pesos argentinos. En ningún caso el Usuario tendrá derecho a recibir el equivalente en una moneda distinta. El Retiro del equivalente al saldo de la Cuenta de Créditos en pesos argentinos podrá ser realizado por el Usuario a través de los medios habilitados por la Compañía a tal efecto en el App y de conformidad con los Términos & Condiciones. Los plazos de Retiro dependerán del medio de pago elegido por el Usuario y serán informados al momento de solicitar el Retiro. Al realizar un Retiro el Usuario deberá pagar todos los gastos de gestión y tributos correspondientes. La App podrá revisar el comportamiento del Usuario antes de procesar un Retiro para detectar patrones irregulares de juego o depósitos sin utilización en EGM. En caso de considerar un comportamiento irregular, la Compañía podrá denegar cualquier retiro hasta tanto se aclare la situación.
Retiros extraordinarios. En el caso de que se solicite un retiro que resulte extraordinario y/o exceda el giro normal de operaciones de la Cuenta de Créditos, Boxie podrá adoptar todas las medidas de seguridad y/o de verificación de la identidad que sean necesarias. Asímismo, Boxie podrá solicitar al Usuario la documentación necesaria para cumplir con la normativa vigente en materia de prevención de lavado de activos y demás normativa aplicable, incluyendo las normas dictadas por la UIF.
Reversiones, contracargos y desconocimiento de cargos. En el caso de que se detecte una cancelación, anulación, contracargo, desconocimiento o reversión sobre los importes involucrados en un Ingreso de Créditos, dichos importes serán descontados y debitados de la Cuenta de Créditos. El Usuario autoriza expresamente a Boxie a debitar los Créditos necesarios para cubrir dichos escenarios, y si no dispusiera de fondos suficientes, a debitarlos de cualquier ingreso futuro de fondos.
Responsabilidad de las operaciones de Créditos. El Usuario es exclusivo responsable de todas las operaciones que involucren Créditos y realicen en la App, o en relación con sus EGM. Siendo su exclusiva responsabilidad verificar su vinculación con la EGM al momento de realizar cualquier operación.

VII) USO DE LA CUENTA DE PUNTOS:

Generación de Puntos. Para la generación de Puntos, el Usuario deberá vincularse a una EGM de su elección y jugar en la misma o participar en una sesión de juego en las mesas de paño habilitadas. Los Puntos serán otorgados en mérito de los Créditos apostados, de acuerdo con la tasa de cambio vigente.
Acreditación de los Puntos. Los Puntos generados mediante EGM, serán acreditados automáticamente en la Cuenta de Puntos del Usuario una vez el Usuario se desvincule de la EGM. Los Puntos generados mediante Sesiones de Juego serán acreditados dentro de las 24 hs siguientes a la finalización de la Sesión, dado que su registro es de caracter manual.
Canje de Puntos. El Usuario podrá solicitar el canje de los Puntos por los Beneficios disponibles en la App al momento de solicitar el canje. Una vez realizado el canje, en caso de no ser de acreditación inmediata, se generará un voucher digital para solicitar el Beneficio en los términos establecidos por Boxie. Una vez utilizado el Beneficio se tendrá por canjeado y no podrá ser utilizado nuevamente. En caso de que el canje sea por créditos promocionales para su utilización en la Salas de Casino, el importe correspondiente se acreditará en la Cuenta de Crédito Promocional del Usuario.
Utilización de los Puntos. Cada vez que un Usuario decida canjear Puntos, Boxie y descontará los Puntos correspondientes de la Cuenta de Puntos. Para solicitar el canje de Beneficios, el Usuario deberá contar con una cantidad de Puntos mayor o igual al valor del Beneficio pretendido. En ningún caso el Usuario podrá realizar el canje de Puntos por Beneficios sin contar con Puntos suficientes en su Cuenta de Puntos.

VIII) SESIONES DE JUEGO (CASINO DE PAÑO)

Boxie permite la acumulación de Puntos a través de la participación en mesas de juego de paño en las Salas de Casino habilitadas, conforme al siguiente procedimiento:

Identificación del Usuario. Para asociar una Sesión de Juego a la cuenta de Boxie del Usuario, este deberá identificarse ante el Colaborador autorizado al inicio de la sesión mediante los medios habilitados por el sistema.
Registro de la Sesión. Los supervisores de mesas de juego habilitados en el sistema registrarán el comportamiento del Usuario consignando las siguientes variables: inicio y fin de la sesión de juego; valor Win (ganancia); valor Drop (dinero en juego); y valor de apuesta promedio.
Asignación de Puntos. Sobre la base de las variables registradas y la Tasa de Cambio vigente, el sistema calculará y asignará automáticamente los Puntos correspondientes al Usuario. Dicha asignación se realizará dentro de las 72 horas hábiles siguientes a la finalización de la Sesión de Juego.
Habilitación de juegos. No todas las mesas de juego de paño estarán habilitadas para la acumulación de Puntos en todo momento. La Compañía podrá activar o desactivar mesas según disponibilidad operativa, sin que ello genere derecho a compensación o reclamo alguno por parte del Usuario.
Responsabilidad. El Usuario es responsable de identificarse correctamente al inicio de cada Sesión de Juego. Boxie no será responsable por Puntos no acreditados como consecuencia de la falta de identificación del Usuario o de errores en los datos provistos.

IX) NIVELES DE USUARIO

Boxie cuenta con un sistema de segmentación de Usuarios por Niveles, basado en los Puntos acumulados durante los períodos de medición establecidos. El sistema de Niveles tiene como objetivo premiar la fidelidad y actividad de los Usuarios con Beneficios exclusivos.

Niveles y requisitos. Los Usuarios serán clasificados en cuatro (4) niveles: CLASSIC (nivel predeterminado al momento del registro), GOLD, PLATINUM y DIAMOND/PREMIUM. Los Puntos mínimos requeridos para pertenecer a cada nivel, así como la unidad de tiempo requerida para formar parte o mantenerse en un nivel (Upgrade) y la unidad de tiempo requerida para descender de nivel (Downgrade), serán publicados y actualizados en el sitio web de Boxie y/o en la App. La Compañía se reserva el derecho de modificar dichos parámetros, notificando a los Usuarios con anticipación razonable.
Proceso de medición y cambio de nivel. El sistema realizará una medición mensual (cada 30 días) de los Puntos acumulados por cada Usuario, comparándolos con los mínimos requeridos para cada Nivel: • Upgrade: cuando el Usuario alcance o supere los Puntos mínimos requeridos para el nivel correspondiente en base a los Puntos acumulados durante el período de medición vigente, el sistema le otorgará automáticamente el ascenso al nivel correspondiente. • Downgrade: cuando el Usuario no alcance los Puntos mínimos requeridos para mantener su Nivel durante tres (3) ciclos de medición consecutivos (equivalentes a 90 días), el sistema aplicará automáticamente el descenso al nivel correspondiente en base a los Puntos acumulados durante el periodo de medición vigente.Los cambios de Nivel (Upgrade y Downgrade) son automáticos y no requieren intervención del Usuario.
Beneficios por nivel. Cada Nivel otorga al Usuario acceso a un conjunto de Beneficios exclusivos. La lista completa de Beneficios correspondientes a cada nivel, así como las condiciones de otorgamiento, vigencia, frecuencia y modalidad de canje de cada uno, serán publicados y actualizados en el sitio web de Boxie y/o en la App. Los Beneficios asociados a un Nivel son asignados automáticamente por el sistema al momento del Upgrade y se revocan automáticamente en caso de Downgrade, sin derecho a compensación por parte del Usuario. Los Beneficios de cada nivel son intransferibles y solo podrán ser utilizados por el Usuario titular de la cuenta, salvo indicación expresa en contrario por parte de la Compañía. La Compañía se reserva el derecho de modificar los Beneficios asociados a cada Nivel, con notificación previa a los Usuarios.

X) CUPONES

Boxie podrá organizar promociones durante períodos determinados en las que el sistema otorgará automáticamente Cupones al Usuario como consecuencia de la acumulación de Puntos, los cuales podrán ser utilizados para participar en sorteos organizados por la Compañía.

Generación de Cupones. Al vincularse a las EGM habilitadas y acumular Puntos durante una promoción activa con Cupones, el sistema otorgará automáticamente un (1) Cupón por cada cantidad de Puntos determinada por el administrador del club (ratio configurable, por ejemplo: 1 Cupón cada 50.000 Puntos). Los Cupones serán acreditados en la Cuenta de Cupones del Usuario.
Visualización y saldo. El Usuario podrá consultar en todo momento el saldo de Cupones disponibles en su Cuenta de Cupones dentro de la App.
Sistemas de participación en sorteos. Los sorteos podrán instrumentarse mediante dos sistemas alternativos, que son la impresión de Cupones o sorteos con cupones digitales. La Compañía determinará cuál de ellos se aplicará a cada promoción, conforme a sus respectivas Bases y Condiciones. En caso de que se utilice cupones impresos, el sistema de impresión de Cupones podrán ser de forma autogestionada en los dispositivos habilitados a tal fin en las Salas de Casino, o con asistencia de un Colaborador. En el sistema de sorteos digitales, los Cupones serán validados y descargados a una aplicación de sorteos digitales (sorteadores digitales), sin necesidad de impresión: el Usuario asignará la cantidad de Cupones con la que participará en el sorteo, los cuales quedarán afectados y serán debitados de su Cuenta de Cupones, y el administrador conformará con dichos Cupones la base de datos del sorteo. En el sistema de impresión, el Usuario podrá imprimir la totalidad o una parte de sus Cupones disponibles y participará del sorteo con los Cupones impresos; el saldo de Cupones no impresos quedará pendiente para futuros sorteos de la misma promoción o expirará a la finalización de ésta, conforme al punto 4 del presente apartado. El sistema no permitirá reimpresiones. Los Cupones impresos quedan bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario, quien deberá depositarlos en la urna habilitada para participar en el sorteo correspondiente.
Vencimiento. Los Cupones acumulados en la Cuenta de Cupones expirarán automáticamente al vencer la promoción en cuyo marco fueron otorgados. Los Cupones vencidos no podrán ser recuperados ni canjeados por ningún otro Beneficio.
Bases y Condiciones de cada promoción. Cada promoción que incluya Cupones contará con sus propias Bases y Condiciones, las cuales serán presentadas ante el ente de control correspondiente conforme al proceso habitual y puestas a disposición del Usuario. En dichas Bases y Condiciones se especificarán, entre otros aspectos, el plazo máximo para la impresión de Cupones, las condiciones del sorteo y la mecánica de participación.
Responsabilidad. Boxieno se responsabiliza por Cupones no generados como consecuencia de fallas técnicas ajenas a la App, ni por Cupones impresos que sean extraviados, dañados o deteriorados por el Usuario.

XI) PUBLICIDAD Y PROMOCIONES

El Usuario acepta que Boxie envíe promociones y publicidades referidas a la App, Boxie, los Beneficios, la Compañía, como así también demás actividades relacionadas con Boxie y la Compañía por los cualquiera de los medios de contacto que Boxie estime correspondiente. A su vez, los Usuarios por el solo uso de la App, participará de las promociones vigentes en ese momento, autorizándose expresamente a Boxie a difundir su nombre, datos personales, voz e imágenes, por los medios y en la forma que el organizador considere apropiado, con fines publicitarios y/o promocionales de la promoción, sin derecho a compensación alguna. Dicha autorización tendrá vigencia mientras el Usuario mantenga activa su cuenta en la App, pudiendo revocarse mediante solicitud expresa al servicio de atención al cliente.

XII) SUSPENSIÓN Y CIERRE DE LA CUENTA DEL USUARIO.

Boxie se reserva el derecho de suspender y cerrar de manera definitiva la cuenta del Usuario por violación a los Términos & Condiciones, un uso abusivo de la App, o incumplimiento de otras disposiciones generales y/o a la normativa aplicable. En cualquier caso en que exista sospecha de violación de los presentes Términos & Condiciones, sospecha o fraude, o cuando el Usuario haya permitido la utilización de su cuenta por un tercero, Boxie podrá suspender y/o cerrar definitivamente la cuenta. Asimismo, por razones de seguridad, la App suspenderá automáticamente la cuenta del Usuario por un plazo mínimo de treinta (30) minutos cuando se ingrese la contraseña de forma incorrecta en tres (3) oportunidades consecutivas. Transcurrido dicho plazo, el Usuario podrá reintentar el acceso a su cuenta.

El Usuario podrá solicitar el cierre voluntario de su cuenta en cualquier momento comunicándose con el servicio de atención al cliente a través de los canales habilitados. En caso de que exista saldo positivo en la Cuenta de Créditos al momento del cierre voluntario, Boxie procederá a su devolución en pesos argentinos dentro de un plazo de hasta treinta (30) días hábiles mediante transferencia a la cuenta bancaria o billetera virtual registrada por el Usuario.

Cuando el Usuario permanezca inactivo por un periodo mayor a 12 (doce) meses, Boxie suspenderá todas las Cuentas del Usuario en la App. Se considerarán tiempos de inactividad todos los períodos durante los cuales el Usuario no realice Ingresos, Acreditaciones, Retiros, Cobros, canjes de Beneficios, impresión de Cupones ni Transferencias. El Usuario titular de la cuenta suspendida podrá requerir a Boxie la reactivación de su cuenta dentro de los 12 (doce) meses siguientes a la suspensión. En el caso en que el Usuario no reactive su cuenta dentro de dicho plazo, las Cuentas del Usuario serán cerradas definitivamente.

Cuando la Cuenta del Usuario sea suspendida o cerrada por inactividad, generará un gasto de mantenimiento mensual del 10% (diez por ciento) sobre el saldo existente en la Cuenta de Créditos. En caso de que la Cuenta de Créditos no registre saldo, no se cobrará mantenimiento alguno. Boxie debitará mensualmente el 10% del saldo total existente hasta agotarlo. Cuando el saldo sea menor al 10% del saldo remanente al momento de la suspensión o cierre, Boxie debitará el total del saldo restante. El cargo de mantenimiento no aplica a cuentas cerradas definitivamente por decisión de Boxie en ejercicio de sus facultades disciplinarias. En caso de dudas o consultas, el Usuario podrá comunicarse con los servicios de atención al cliente disponibles.

XIII) POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

La utilización de la App implica la aceptación de las Políticas de Privacidad, las cuales detallan el manejo de la información personal del Usuario. Para más información, por favor, consulta las Políticas de Privacidad haciendo clic aquí.

XIV) LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Boxie no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, la pérdida de datos, la interrupción del negocio o cualquier otro daño resultante del uso o la imposibilidad de usar la App, incluso si se ha advertido a Boxie de la posibilidad de tales daños.

XV) MODIFICACIONES Y TERMINACIÓN

Boxie se reserva el derecho de modificar o terminar los servicios ofrecidos a través de la App en cualquier momento, con o sin previo aviso. Asimismo, Boxie puede suspender o cancelar la cuenta del Usuario en caso de incumplimiento de los presentes Términos & Condiciones.

XVI) LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos & Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos & Condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de San Luis, Provincia de San Luis, sin perjuicio del derecho del Usuario consumidor de acudir a los tribunales del lugar de su domicilio conforme lo previsto por la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor.

XVII) CONTACTO

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la App, por favor, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected] o al teléfono +54 266 4748325.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE BOXIE